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  Toute acceptation de commande implique que vous adhériez à nos conditions générales de vente sans aucune réserve ni restriction. Aussi, nous vous conseillons vivement d'en prendre connaissance. Généralités Toute commande reçue n'est réputée acceptée qu'après enregistrement par nos services. Une confirmation vous sera envoyée par courrier éléctronique sous la forme d'un bon de commande. Notez également que toute modification intervenant sur une commande après son enregistrement donnera lieu à un nouveau bon de commande qui annulera et remplacera le précédent. Nous nous réservons le droit d'opérer tout changement quant à nos collections, nos conditions de ventes ainsi que nos tarifs sans avis préalable (à l'exception des commandes en cours qui conservent leurs conditions valables le jour de la commande). Aussi, assurez vous que votre adresse mail soit valide au moment de la passation de commande pour que nous puissions vous la confirmer ou vous l'infirmer. Durant les périodes de congé (annoncées en évidence sur la page d'acueil), aucune commande ne sera traitée même si les articles restent visibles. Prix Nos prix sont exprimés en euros et s'entendent toutes taxes comprises hors frais de livraison. Les prix en vigueur sont ceux validés au jour de l'enregistrement de la commande. Paiement Toutes les commandes sont à régler au prélable par tous les moyens qui vous sont proposés sur notre site :
Clause de rétractation Selon l'article 121-20 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours francs à compter du jour de la livraison pour nous retourner le produit en vue d'un remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour. Ceci dit, si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Pour ce faire, vous nous informerez de votre intention de retourner le produit par courrier électronique avant l'expiration du délai légal. Le retour des articles doit être effectué dans les délais prescrits ci dessus, la date figurant sur le bon de livraison faisant foi. Le remboursement pourra alors être envisagé à la condition que le produit soit retourné en état de revente et dans son emballage d'origine. Tout produit qui aura été détérioré ou sans l'emballage d'origine ne sera pas remboursé. Nous nous réservons le droit en toute bonne foi de valider que toutes les conditions sont réunies. Le remboursement sera ensuite effectué par chèque bancaire ou par virement, selon votre convenance dans un délai maximum de 30 jours après réception du produit et confirmation par courriel. Echange Les échanges sont acceptés dans un délai de 5 jours à réception de la commande, dans leur emballage d'origine et en colissimo (à la charge du client). Ils doivent au préalable faire l'objet d'un accord formel entre vous et nous. Après réception du bijou et la vérification de son bon état, il vous sera délivré un avoir électronique valable une année. Dans l'hypothèse d'une erreur de commande du client portant sur la forme, la dimension ou les coloris des articles, nous nous réservons le droit d'accepter la reprise des bijoux en question. En cas d'acceptation, un avoir électronique (valable une année) ou un échange sera établi après constatation par nos soins du bon état des produits restitués. Les frais de retour et de réexpédition reste dans ce cas à la charge du client. Dans l'hypothèse d'une erreur de notre fait, les produits seront échangés aussitôt après réception et courriel. Les frais de port de retour et de réexpédition seront à notre charge. Conditions d'expédition et délais de livraison Les produits voyagent par la poste en colissimo suivi (lettre ou colis). Les frais d'envoi sont à la charge du client et seront indiques au moment de la validation de la commande. Les éventuelles erreurs d'information qui nous sont transmises par nos clients lors de la passation de la commande (ex : coordonnées...) ne peuvent nullement être de notre responsabilité en cas de non-acheminement des produits. Nos délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et se basent sur ceux avancés par la poste. Par ailleurs, nous ne saurons être tenus pour responsables des retards de livraison ou mouvements de grêve dus à la poste. Réception Vous devez vous assurer que la livraison qui vous est remise est conforme à celle prévue sur la commande. En cas de manquements imputables au transporteur (ex : dommages constatés sur le colis), vous êtes tenu d'émettre des réserves et de formuler une réclamation auprès de la poste dans un délai de 2 jours à réception de la commande. Photos Nous vous présentons nos bijoux de la manière la plus esthétique possible tout en gardant un maximum de réalisme. Nous veillons à ce qu'il n'y ait pas trop de décallage entre les éventuelles retouches (concernant l'éclairage ou le zoom...) et le bijou en lui même. Sachez tout de même que les photos ne sont pas contractuelles dans la mesure où les pierres peuvent varier selon leur reflets entre autres. Garantie Nos bijoux sont sélectionnés selon les critères les plus stricts de qualité. Un contrôle est effectué avant chaque mise en vente. Par conséquons, nous ne garantissons en aucun cas une quelquonque durée de vie des bijoux ; les conditions de conservation et les soins que vous apportez à vos bijoux restant très aléatoires. Néanmoins, sachez que les bijoux sont garantis en argent 925 et ne contiennent pas de nickel. |
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